• la flexibilité : le prestataire peut compter sur des législations
du travail plus souples qu’en France. Ainsi, la
loi permet de faire travailler les téléopérateurs
48 heures par semaine.
• la qualité : d'abord, cette activité attire à l'étranger
des personnes plus qualifiées et plus motivées
qu'en France
• le coût : enfin, le dernier avantage réside dans les économies
substantielles que l'on peut faire sur l'externalisation
d'un centre d'appels |