• Formation initiale à la relation client, notamment dans la conduite d’un entretien téléphonique.(15 jours)
• Formation au Système d’information nécessaire à la gestion de l’activité (outils Front & Back-Office).(5
jours)
• Connaissance approfondie du client et de son organisation, grâce à la mise à disposition d’un kit de formation complet soumis à votre validation.
• Implication de notre structure de management (Directeur de Production et Directeur clientèle) dans les étapes successives de formations (initiales et continues). |
